Petitjean Multiservices · Île-de-France

Politique de confidentialité — RGPD

La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte et de traitement des données personnelles par Petitjean Multiservices IDF, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Petitjean Multiservices IDF, 13 rue Gambetta, 93240 Stains, RCS Sedan B 449 844 430, joignable par téléphone au 01 85 09 55 55 et par email à contact@depannage-climatisation-paris.fr.

Données collectées

Sur ce site, nous collectons des données personnelles via les formulaires de contact et de demande de devis. Les champs demandés sont :

  • Nom et prénom — pour personnaliser les échanges
  • Téléphone — pour vous rappeler dans les meilleurs délais
  • Adresse email — pour la transmission de devis et factures
  • Code postal — pour évaluer la zone d'intervention
  • Message libre — pour décrire votre besoin

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Réponse à vos demandes de devis ou d'intervention
  • Suivi commercial et exécution du contrat de prestation
  • Facturation et tenue des registres comptables (obligation légale)
  • Statistiques anonymisées de fréquentation du site

Bases légales

Les bases légales de ces traitements sont : votre consentement (formulaire de contact), l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (devis, intervention) et le respect d'obligations légales (tenue de la comptabilité).

Durée de conservation

Les données issues des formulaires de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection. Les données liées à un contrat de prestation sont conservées 10 ans après la fin du contrat (durée légale d'archivage des pièces comptables).

Destinataires des données

Les données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers. Elles sont accessibles uniquement aux salariés et techniciens de Petitjean Multiservices en charge du suivi de votre dossier, ainsi qu'à notre expert-comptable et, le cas échéant, à l'administration fiscale ou aux organismes habilités par la loi.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement, et possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@depannage-climatisation-paris.fr ou par courrier à l'adresse de notre agence IDF.

Cookies

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